Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit GLORIOUSS IPTV zufrieden sind. Funktioniert das bezahlte Abo auf Ihrem Gerät nicht, nachdem unser Support geholfen hat, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragen.

7-Tage-Erstattungsfrist

Sie können innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kaufdatum des bezahlten Abos eine volle Erstattung verlangen, sofern Sie den Support kontaktiert haben und wir das Problem auf Ihrem Gerät nicht lösen konnten.

Wann Erstattungen gelten

Erstattungen gelten bei fehlgeschlagener Aktivierung, unbrauchbarem Dienst auf einem unterstützten Gerät nach Fehlerbehebung oder wenn wir den gebuchten Plan nicht liefern können. Nicht nach 7 Tagen, bei Weitergabe von Zugangsdaten entgegen den AGB oder wenn ISP oder inkompatible inoffizielle Apps die Ursache sind.

Erstattung beantragen

Schreiben Sie an gloriouss.service@gmail.com oder WhatsApp +212700143985 mit Bestell-E-Mail, Zahlungsreferenz und kurzer Problembeschreibung. Wir prüfen innerhalb von 2–3 Werktagen und erstatten bei Genehmigung möglichst auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Gratis-Test und Teilperioden

Der Gratis-Test ist kostenlos und nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine bezahlte Periode bereits erfolgreich genutzt haben, können wir nach Ermessen eine Teil-erstattung oder Gutschrift anbieten.