Refusjonspolicy

Vi vil at du skal være fornøyd med GLORIOUSS IPTV. Hvis det betalte abonnementet ikke fungerer på enheten din etter at supportteamet vårt har prøvd å hjelpe, kan du be om refusjon innen 7 dager etter kjøpet.

7 dagers refusjonsvindu

Du kan be om full refusjon innen 7 kalenderdager fra datoen for det betalte abonnementet, forutsatt at du kontaktet support og vi ikke kunne løse problemet på enheten din.

Når refusjon gjelder

Refusjon gjelder ved mislykket aktivering, ubrukelig tjeneste på en støttet enhet etter feilsøking, eller hvis vi ikke kan levere planen du betalte for. Gjelder ikke etter 7 dager, ved deling av detaljer i strid med vilkårene, eller hvis problemet skyldes internettleverandøren din eller inkompatible uoffisielle apper.

Slik ber du om refusjon

Send e-post til gloriouss.service@gmail.com eller WhatsApp +212700143985 med ordre-e-post, betalingsreferanse og en kort beskrivelse av problemet. Vi behandler forespørsler innen 2–3 virkedager og refunderer til opprinnelig betalingsmetode når det er mulig.

Gratis prøve og delperioder

Gratis prøve belastes ikke og gir ikke rett til refusjon. Hvis du brukte en betalt periode med hell før du ba om refusjon, kan vi tilby delvis refusjon eller kontokreditt etter vår vurdering.